用户服务协议

版本：2.3.0  |  生效日期：2026年5月23日  |  更新日期：2026年5月23日

第一条 服务说明

1.1 新智念AI专利平台（以下简称"本平台"）由深圳市新智念科技有限公司运营，提供基于人工智能技术的专利技术交底书草案生成及驳回修稿服务。

1.2 本平台采用AI技术生成专利技术交底书草案，经多重质量审查后交付。所有输出均标注AI生成标识，符合GB 45438-2025国家标准。

1.3 本服务仅面向18周岁以上的中国大陆用户。

第二条 用户注册与协议签署

2.1 用户须使用有效邮箱注册账户。

2.2 用户应妥善保管账户信息，因账户保管不善导致的损失由用户自行承担。

2.3 每个邮箱仅可注册一个账户。

2.4 注册时须勾选确认本协议和《隐私政策》，未确认不可完成注册。本协议更新时，平台将在用户下次登录后弹窗提示，用户须重新确认后方可继续使用。

第三条 服务内容与定价

服务项目	价格（元）	说明
专利技术交底书生成	799	单次生成一份完整专利技术交底书草案（含行业分析、多重质量审查、Word文档），预计5小时内完成
驳回修稿	管理员专属	如需修稿服务请联系平台客服安排

3.1 每笔订单对应一次专利生成服务。支付完成后，系统即启动AI生成流程，交付完整Word文档。合伙人享9折优惠，优惠额度可叠加抵扣。

3.2 新稿订单含1次免费修稿额度。如需额外修稿服务，请联系平台客服处理。

3.3 生成的文档将通过邮件发送至用户注册邮箱，包含完整Word文档、技术附图及Mermaid源码。

第3A条 虚拟额度与佣金声明

3A.1 本平台所有"优惠额度"、"修稿额度"、"体验额度"等额度均为平台内部虚拟服务计量单位，不等同于人民币或任何法定货币，仅可用于抵扣本平台服务费用。

3A.2 虚拟额度不可转让、不可赠与、不可兑现、不可用于平台外。优惠额度（coupon_balance）无过期时间，用户未使用的额度将持续保留。

3A.3 推广佣金（合伙人10%提成）为现金报酬，只能提现，不可用于抵扣订单。佣金基于平台实际收到的金额计算，免费订单不产生佣金。

3A.4 任何利用平台漏洞、虚假交易、自买自卖、批量注册等方式骗取额度或佣金的行为，平台有权立即冻结账户、取消全部未结算佣金，并保留追究法律责任的权利。

3A.5 本平台服务费用及虚拟额度规则的最终解释权归深圳市新智念科技有限公司所有。

第四条 退款规则

4.1 未完成生成：支付后7天内，订单尚未完成生成或尚未确认交付的，用户可申请全额退款，无需扣除任何手续费。

4.2 已确认交付：用户点击确认交付后，视为已接收数字化内容，因数字商品特殊性，不适用7天无理由退货，不予退款。

4.3 质量问题：如生成内容存在明显质量缺陷（如乱码、严重偏题），用户可通过投诉渠道联系客服，经核实后可安排重新生成或退款。

4.4 退款将原路返回至支付账户，处理时间为1-3个工作日。

4.5 如用户涉嫌滥用退款机制（如反复下单退款），平台有权拒绝退款申请并冻结账户，涉嫌欺诈的将移交相关部门处理。

第五条 文档交付与数据处理

5.1 生成的专利文档通过邮件交付至用户注册邮箱，邮件为获取文档的唯一通道，请确保邮箱地址正确。

5.2 文件自动清理：生成的Word文档和技术附图等可下载文件将在24小时后从服务器自动删除。删除时平台将发送邮件通知用户。请用户及时保存邮件附件，超过保留期后平台无法恢复已删除文件。

5.3 质量数据保留：为持续提升AI撰写质量，平台会保留不含用户个人身份信息的服务数据，包括：AI评审评分、算法选择记录、文档结构指标、技术领域分类等质量统计数据。

5.4 质量范文授权（可选）：对于获得较高质量评分的稿件，平台可能邀请您将该稿件匿名化后授权为"质量范文"，用于改进AI撰写质量。该授权完全自愿，需单独同意，拒绝不影响任何功能。详见《隐私政策》"质量改进与范文授权"章节。

5.5 交易记录保留3年（税务法规要求），操作日志保留6个月（网络安全法要求）。

第六条 文档标识与溯源

6.1 文档标识用于区分本平台生成的文档与外部文档，仅供修稿服务来源判定使用。

6.2 修稿服务支持本平台生成的文档（通过文档标识自动识别，可使用修稿额度）和外部文档。如需修稿服务请联系平台客服。

6.3 用户应妥善保管生成的文档，未经授权传播可能影响专利申请的新颖性。

第七条 知识产权

7.1 用户享有本平台生成内容的使用权和修改权。知识产权归属依中国现行法律确定。

7.2 本平台不对内容的可专利性做任何保证。专利权的获取取决于国家知识产权局的审查。

7.3 用户提交的技术描述内容，知识产权归用户所有。

第八条 数据处理

8.1 用户数据存储于中国大陆境内服务器。AI审查过程中，脱敏后的技术方案内容通过境内合规API服务接口进行处理，不涉及用户个人身份信息的跨境传输。

8.2 调用AI接口后，用户的原始技术描述输入即时清除。平台仅保留脱敏后的订单记录。

8.3 详细的数据处理规则请参阅《隐私政策》。

第八A条 第三方技术服务声明

8A.1 为持续优化服务质量与撰写效果，本平台使用业界标准的第三方技术服务，包括但不限于：AI 模型服务、专利数据库检索服务、搜索检索服务、内容审核服务、邮件投递服务、支付通道服务等。所有第三方技术服务均符合行业安全标准并通过合规评估。

8A.2 与第三方技术服务交互时，本平台仅传输完成服务所必需的最少数据（例如脱敏后的技术描述片段、技术领域关键词、订单编号等），不传输用户的姓名、手机号、付款敏感信息或任何可识别个人身份的内容。

8A.3 第三方技术服务清单可能根据服务优化和合规要求进行调整。重大调整时，本平台将通过协议版本更新方式告知用户，用户须重新确认同意方可继续使用。

8A.4 本平台严格遵守《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，对用户个人信息和技术内容采取最小必要的处理原则。

第九条 用户责任

9.1 用户保证提交的技术描述内容合法，不侵犯他人知识产权。

9.2 用户保证提交的技术描述非职务发明，或已取得所在单位的书面授权。因职务发明权属争议产生的法律责任由用户自行承担。

9.3 用户不得利用本平台生成违反法律法规、公序良俗的内容。

9.4 严禁利用本平台编造、伪造技术方案或批量生成虚假专利申请内容。根据《规范申请专利行为的规定》，非正常申请行为的法律责任由用户承担。

第十条 免责声明

10.1 本平台已尽合理注意义务，采用多重质量审查机制确保生成质量，但不对专利局审查结果做任何保证。

10.2 因不可抗力（自然灾害、政策变化、第三方服务中断等）导致服务中断或延迟的，本平台不承担违约责任。

10.3 用户因自行修改AI生成内容后提交专利申请所产生的后果，由用户自行承担。

10.4 AI审查评分（通过率、创新度等）仅为模型推算的参考值，不代表国家知识产权局的实际审查结果。

第十一条 推广者（合伙人）条款

11.1 用户可申请成为推广者，获取专属邀请码。申请时须单独确认《推广者服务条款》。

11.2 佣金与奖励规则：推广者不享有现金提成，每成功邀请1位新用户，推广者和新用户各获得¥50平台优惠额度（虚拟服务单位，有效期15天，不可兑现）；合伙人——被推广用户每笔订单实付金额的10%持续现金提成（可提现），升级时赠送¥799平台优惠额度（有效期15天）。合伙人下单先享9折再扣优惠额度。佣金基于平台实际收到的金额计算，优惠额度全额抵扣的免费订单不产生佣金。合伙人资格由平台管理员授予。优惠额度自获得或续得之日起15天有效，到期前24小时平台将发送邮件提醒，到期未使用自动清零。

11.3 合伙人独立性：用户升级为合伙人后，其上级推广者/合伙人不再从该用户的后续订单中获得任何提成。

11.4 佣金设有7天冷却期（自订单支付之日起），冷却期内如发生退款则取消佣金。

11.5 推广者佣金为单级结构，不存在多级分销。推广者仅从自己直接邀请的用户订单中获得佣金。

11.5 当前佣金规则下，单笔金额低于劳务报酬预扣预缴扣除标准（¥800/次），平台暂不预扣个人所得税；如未来调整使单笔超过该标准，平台将依法代扣个人所得税并提前公告。推广者应依法申报佣金收入。

第十二条 生成式AI服务告知

12.1 本平台依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》提供生成式AI服务，正在依法履行相关合规义务。

12.2 本平台生成的所有内容均标注AI生成标识（显式文字标识及隐式水印标识），符合GB 45438-2025《生成式人工智能服务 标识方法》国家标准。

12.3 用户在使用AI生成内容时，应自行核实内容的准确性和适用性，不得将AI生成内容直接用于可能产生法律后果的场景而不经人工审核。

12.4 AI 生成的交底书属于"技术披露文档"，不构成专利代理意见，不可直接作为专利申请文件提交。用户应将其交由具备专利代理资质的代理人或代理机构进行后续处理。代理人在向国家知识产权局正式提交申请前，通常会按照《专利审查指南》的撰写规范，对 AI 生成内容进行调整，包括但不限于：(a) 修改专利名称使其更准确地反映核心发明特征；(b) 调整权利要求的保护范围、上位化关键术语、重组从属权利要求层次；(c) 补充对比文献分析与背景技术；(d) 按 CNIPA 黑白线条规范重绘附图。上述代理人调整属于正常且必要的撰写流程，不视为 AI 生成内容存在质量问题。

12.5 用户不得利用本平台服务生成违反法律法规、损害国家利益和社会公共利益的内容。

第十三条 服务限流

13.1 为保障服务稳定性，本平台对API接口实施限流：每个IP地址每分钟最多30个请求。超过限制将暂时无法访问，请稍后重试。

13.2 投诉举报功能限流：已登录用户每小时最多5次，匿名用户每小时最多3次。

第十四条 发票与税务

14.1 用户有权就已支付的服务费用申请电子发票。

14.2 发票申请请发送邮件至 xznz@xinzhinian.com，注明订单号及开票信息。

第十四A条 账户注销

14A.1 用户有权随时注销账户。注销后，平台将对个人可识别信息进行脱敏处理（邮箱替换为匿名标识、密码清除、昵称改为"已注销用户"）。

14A.2 因税务合规要求，脱敏后的交易记录将保留3年。协议签署记录将在注销时删除。

14A.3 账户注销后无法恢复，请提前保存所需资料。

第十五条 协议变更

15.1 本平台有权修订本协议。修订后的协议将在平台公布，并在用户下次登录时通过弹窗方式告知。

15.2 协议更新后，用户须重新确认同意方可继续使用本平台服务。如不同意，用户有权停止使用并注销账户。

第十六条 争议解决

16.1 本协议的签订、履行、解释均适用中华人民共和国法律。

16.2 因本协议产生的争议，双方应协商解决。协商不成的，提交深圳市福田区有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十七条 联系方式

• 客服电话：18002503753
• 客服邮箱：xznz@xinzhinian.com
• 投诉举报：通过平台内"投诉举报"入口或发送邮件至 xznz@xinzhinian.com
• 个人信息保护负责人：xznz@xinzhinian.com
• 电子发票申请：xznz@xinzhinian.com
• 办公地址：深圳市福田区沙头街道上沙社区上沙龙秋村九巷17号502